Category:金融消费者权益保护

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中华人民共和国消费者权益保护法（2013年） 20131025 链接
（国办发〔2015〕81号） 国办发〔2015〕81号 20151113 链接 通稿 首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利
中国人民银行金融消费者权益保护实施办法 中国人民银行令〔2020〕第5号 20200915 链接 3.0版。1.0版详见《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》
银行保险机构消费者权益保护管理办法
关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见 银保监发〔2019〕38号 20191102 链接
中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知 银保监发〔2021〕24号 20210705 链接 通稿
中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知 银监发〔2012〕13号 20120323 链接

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